Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito web di Le Camelie Firenze e l'acquisto dei prodotti tramite esso. Navigando sul Sito o effettuando un ordine, accetti integralmente le presenti condizioni: ti invitiamo pertanto a leggerle con attenzione.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito web è gestito da Le Camelie Firenze. Per qualsiasi richiesta puoi contattarci a info@lecameliefirenze.com.

Nei presenti Termini, le espressioni «Le Camelie Firenze», «noi» e «nostro» si riferiscono al titolare del Sito. Il nostro negozio è ospitato su Shopify, che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale vendiamo i nostri prodotti.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti del Sito, sia a chi si limita a navigare sia a chi effettua un acquisto. Ne fanno parte integrante anche la Politica di spedizione, la Politica di resi e rimborsi e l'Informativa sulla privacy.

Qualsiasi nuova funzione o strumento aggiunto al negozio sarà ugualmente soggetto ai presenti Termini.

3. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO

Per effettuare un acquisto devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere contratti. Utilizzando il Sito ti impegni a:
- Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
- Non utilizzare il Sito né i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati.
- Non trasmettere virus o codici di natura distruttiva.
- Non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del Sito senza la nostra autorizzazione espressa per iscritto.

La violazione di una qualsiasi di queste condizioni potrà comportare la sospensione immediata dell'accesso ai nostri servizi.

4. PROCESSO DI ACQUISTO

1. Seleziona i prodotti, la taglia e il colore, e aggiungili al carrello.
2. Accedi al pagamento e inserisci i tuoi dati di spedizione e di fatturazione.
3. Scegli il metodo di pagamento e verifica il riepilogo dell'ordine prima di confermarlo.
4. Dopo la conferma, riceverai un'e-mail con il riepilogo del tuo acquisto.

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine. Il contratto è redatto in lingua italiana e ti consigliamo di conservare una copia della conferma.

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

Ci impegniamo a mostrare i colori, i tessuti e i dettagli dei nostri prodotti con la massima fedeltà. Tuttavia, la percezione dei colori può variare leggermente in base alle impostazioni di ciascuno schermo.

Alcuni prodotti possono essere disponibili in quantità limitate. Se, dopo la conferma dell'ordine, un articolo non fosse disponibile, te lo comunicheremo immediatamente e ti rimborseremo l'importo corrispondente entro un massimo di 14 giorni di calendario.

6. PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le eventuali spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma ogni ordine sarà sempre addebitato al prezzo in vigore al momento della sua conferma.

Il pagamento avviene tramite gateway sicuri con crittografia SSL. I dati della tua carta sono sempre trasmessi in forma crittografata e Le Camelie Firenze non ha accesso ad essi.

7. GESTIONE DEGLI ORDINI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode, di dati forniti non corretti o quando l'ordine sembri effettuato a scopo di rivendita. Potremo limitare le quantità acquistabili per persona, account, carta o indirizzo di consegna.

Se modifichiamo o annulliamo un ordine, te lo comunicheremo via e-mail o telefono e, qualora l'addebito fosse già stato effettuato, ti rimborseremo l'intero importo.

8. ERRORI NELLE INFORMAZIONI

Occasionalmente il Sito può contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli in qualsiasi momento.

Se un ordine è stato effettuato a un prezzo palesemente errato, ti informeremo prima della spedizione e potrai scegliere se confermare l'acquisto al prezzo corretto o annullarlo con il rimborso integrale dell'importo.

9. SPEDIZIONI, RESI, DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA

I tempi e le condizioni di consegna sono descritti nella nostra Politica di spedizione. Le condizioni per restituire un articolo e richiedere un rimborso sono riportate nella nostra Politica di resi e rimborsi.

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, fotografie, design, loghi, il marchio Le Camelie Firenze e il codice sorgente, sono di proprietà di Le Camelie Firenze o dei suoi licenzianti. Ne sono vietate la riproduzione, la distribuzione o la modifica senza la nostra autorizzazione espressa.

11. COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

Se ci invii recensioni, suggerimenti, idee o altri contenuti, ci autorizzi a utilizzarli, riprodurli e pubblicarli senza obbligo di compenso. Non siamo tenuti a mantenerli riservati né a rispondere.

Ti impegni affinché i tuoi contenuti non violino diritti di terzi né contengano materiale illecito, offensivo o diffamatorio. Potremo verificare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato. Sei l'unico responsabile dei contenuti che pubblichi.

12. USI VIETATI

È vietato utilizzare il Sito per:
- Qualsiasi scopo illecito o per indurre altri a compiere atti illeciti.
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di Le Camelie Firenze o di terzi.
- Molestare, insultare, diffamare o discriminare qualsiasi persona.
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13. STRUMENTI E LINK DI TERZI

Il Sito può offrire accesso a strumenti o link di terzi che non controlliamo. Il loro utilizzo è facoltativo ed è regolato dalle condizioni di tali terzi; Le Camelie Firenze non è pertanto responsabile dei loro contenuti, prodotti o servizi.

14. RESPONSABILITÀ

Lavoriamo affinché il Sito funzioni in modo continuo e sicuro, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori tecnici. Potremo sospendere temporaneamente il servizio per motivi di manutenzione o miglioramento.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, né esclude la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consenta.

15. NULLITÀ PARZIALE

Qualora una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata nulla o inapplicabile, solo tale clausola si considererà esclusa. Le restanti condizioni manterranno piena validità ed efficacia.

16. MODIFICHE

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina. Ogni ordine sarà regolato dai Termini in vigore al momento della sua conferma.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Prima di ricorrere alle vie legali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare una soluzione amichevole. Puoi inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.

18. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e condizioni, scrivici a info@lecameliefirenze.com. Il nostro Servizio Clienti ti risponderà il prima possibile.